Como se realizam os envios?
Trabalhamos com as transportadoras Correios e Jadlog.
Qual o prazo de postagem?
São de 4 dias úteis em períodos normais.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
Atenção: Produtos personalizados não poderão ser devolvidos!
Caso a sua desistência atenda aos requisitos necessários, iremos fazer o reembolso da quantia paga.
O prazo do reembolso do valor da compra é de 10 (dez) dias úteis após o recebimento da mercadoria.
*No caso de cancelamento do pedido, o custo do transporte e condições do produto é de sua responsabilidade (cliente).
Gostaria de falar no Whatsapp. Como faço?
Você pode falar através WhatsApp (84) 99192-3881 de segunda à sexta das 08:00 às 18:00hrs, exceto feriados.
Por onde posso enviar as fotos?
Para facilitar o processo, pedimos que, por favor, envie as fotos dentro do prazo máximo de 24 horas. Você pode enviar as imagens via WeTransfer para o e-mail [email protected], certificando-se de incluir o número do seu pedido e o seu nome. Ou também, você pode também enviar as fotos diretamente para o mesmo e-mail.
Qual é o formato que devo enviar as fotos?
Envie as fotos de acordo com as especificações do produto escolhido, na descrição, em PNG ou JPEG.