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Como se realizam os envios?

Trabalhamos com as transportadoras Correios e Jadlog. 

 

Qual o prazo de postagem?

São de 4 dias úteis em períodos normais. 

 

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

Atenção: Produtos personalizados não poderão ser devolvidos!

Caso a sua desistência atenda aos requisitos necessários, iremos fazer o reembolso da quantia paga.

O prazo do reembolso do valor da compra é de 10 (dez) dias úteis após o recebimento da mercadoria.

*No caso de cancelamento do pedido, o custo do transporte e condições do produto é de sua responsabilidade (cliente).

 

Gostaria de falar no Whatsapp. Como faço?

Você pode falar através WhatsApp  (84) 99192-3881 de segunda à sexta das 08:00 às 18:00hrs, exceto feriados.

 

Por onde posso enviar as fotos?

Para facilitar o processo, pedimos que, por favor, envie as fotos dentro do prazo máximo de 24 horas. Você pode enviar as imagens via WeTransfer para o e-mail [email protected], certificando-se de incluir o número do seu pedido e o seu nome. Ou também, você pode também enviar as fotos diretamente para o mesmo e-mail. 

 

Qual é o formato que devo enviar as fotos?

Envie as fotos de acordo com as especificações do produto escolhido, na descrição, em PNG ou JPEG.